lentochka: (glaza)
lentochka ([personal profile] lentochka) wrote2004-07-28 11:36 am
Entry tags:

(no subject)

В оффисе напротив меня сидит такая флегматичная тётка, Донна. Каждое утро, в 10 утра, и каждый вечер, около 5 часов, она звонит во всякие организации, и стрёмно ругается.
Причем, когда я впервые услышала ее руготню, я подумала "Вау! Я тоже хочу быть такой!". Она железно и злобно выговаривала в трубку нечто подобное "Я ваш клиент, вы обязаны это для меня сделать, и абсолютно бесплатно. У нас был договор, я выполнила свою часть, заплатила деньги, а что сделали вы? Да я подам на вас в суд! Да я вас сгною! Как вы смеете со мной так обращаться? Я - идеал потребителя!" И так далее.... Пиздела что-то про процент клиентов, которые у них недовольны каждый год, что у них плохой "customer service", и как хуево они делают бизнес. В общем, ругалась она первоклассно, и сразу было ясно что выебла она на том конце провода всех по самые помидоры.
Но теперь я замечаю, что ругается она каждый день. С разными организациями - кредитными карточками, магазинами, банками, страховками, автосервисами... И все ей все должны, всех она сгноит! Все козлы, и не выполнили своего договора! И судя по концовкам этих ее разговоров, она выигрывает каждый телефонный звонок.

[identity profile] lentochka.livejournal.com 2004-07-28 10:16 am (UTC)(link)
ya pytalas' rugatsya odin raz v zhizni, goda 3 nazad. Menya doveli do slez. S teh por ya chetko znaju - ja luchshe pereplachu, chem kogda-libo opyat' popadu v pohozhuju situaciu.

[identity profile] din-din.livejournal.com 2004-07-28 10:46 am (UTC)(link)
У тебя, Ленка, видно был не правельный подход. Перед звоноком, ты дожна набраться уверерности в себя - что ты хорошой клиент, а они просто суки и хотят тебя наебать. С таким подходом, чтобы не говорили - тебе все будет трын трава. В крайнем случае, ты поймешь что не чего не достигнешь и согласишься заплатить.

[identity profile] lentochka.livejournal.com 2004-07-28 10:48 am (UTC)(link)
eto voobsche bylo ne po telefony, a lichno.
I ja gotovilas' navernoe tseluju nedelyu. Chitala vsyakuju literaturu, kak bit' tverdoi i nagloi.

[identity profile] din-din.livejournal.com 2004-07-28 03:09 pm (UTC)(link)
В литературе это не прочитаешь, нужна практика! А ты знала человека с которым была встреча? Я спрашиваю, потому-что от этого много меняеться. Ты не можешь быть твердой и наглой если ты знаешь человека. Вообще, это интересный психологический показател. Если женщина стерва, то ей наверно легче.