(no subject)

[lentochka]

В оффисе напротив меня сидит такая флегматичная тётка, Донна. Каждое утро, в 10 утра, и каждый вечер, около 5 часов, она звонит во всякие организации, и стрёмно ругается.
Причем, когда я впервые услышала ее руготню, я подумала "Вау! Я тоже хочу быть такой!". Она железно и злобно выговаривала в трубку нечто подобное "Я ваш клиент, вы обязаны это для меня сделать, и абсолютно бесплатно. У нас был договор, я выполнила свою часть, заплатила деньги, а что сделали вы? Да я подам на вас в суд! Да я вас сгною! Как вы смеете со мной так обращаться? Я - идеал потребителя!" И так далее.... Пиздела что-то про процент клиентов, которые у них недовольны каждый год, что у них плохой "customer service", и как хуево они делают бизнес. В общем, ругалась она первоклассно, и сразу было ясно что выебла она на том конце провода всех по самые помидоры.
Но теперь я замечаю, что ругается она каждый день. С разными организациями - кредитными карточками, магазинами, банками, страховками, автосервисами... И все ей все должны, всех она сгноит! Все козлы, и не выполнили своего договора! И судя по концовкам этих ее разговоров, она выигрывает каждый телефонный звонок.

Comments

[marinka.livejournal.com]

Это, Динка, талант. Меня, например, та же продажа сотовых телефонов навела на мысль, что такие способноси у меня напрочь отсутствуют

[din-din.livejournal.com]

Я согласна что это талант! Но мне кажеться эти способности как то можно развивать.
У shraer работает такой талант по именни С. По приезду с Питера, в прошлом году, Ж. мне рассказывал как С. в аэропорту уговорил девушку авиалинии поменять Ж. билет не только на тот же рейс а еще в первый класс. С таким талантом, в их бизнесе можно хорошо продвинуться.

[marinka.livejournal.com]

С. - танк, на него бы мне совсем не хотелось быть похожей. Он берет измором, пока своего не добьется, не отстанет, это не то качество, которому я бы хотела научиться. Вот, А. - другое дело, он это делает элегантно и профессионально.